退款政策说明

为了保障您的权益，我们制定了明确的退款规则，具体如下：

退款条款于2024/11/03 发布

退款条款于2025/08/10 更新

1、退款条件：

• 产品自开通之日起24小时内，支持退款余额或原路退款，超出24小时不予受理退款（代理不支持原路退回）

1. 退款余额：24小时内可退（需扣除一天试用费）
2. 原路退款：24小时内可退（需扣除一天试用费+扣除5%支付接口费用）。

• 请通过发送工单申请退款，您可以选择将款项退至网站余额或原路退回，原路退回需提供收款二维码，默认退款至网站余额。

2、退款申请前提：

• 机器没有违法违规使用
• 机器流量使用不超过10%
• 确保服务器IP正常
• 机器没有试用标志（有试用标志的不支持退款）
• 用户每月退款次数不得超过三次（且72小时内只能处理退款一次）
• 铜牌代理以上每月不限次数24小时退款

3、活动区域产品说明：

• 活动区域提供的产品属于测试性质，不包含在上述退款规则之内。
• 大部分产品均为峰值带宽，未标注独享的均为峰值带宽，峰值带宽不能保证带宽随时达标，不接受以带宽为由的售后要求和说辞。通知查看即为通知到位，未查询通知的禁止购买产品。
• 若活动区域产品出现问题，我们将不提供退款服务，且不承担任何责任。用户需自行承担后果，建议每日进行手动备份，以防数据丢失。